AKADEMIA@LANGMAT.PL

(+48) 730-066-488

Wrocław, 01.09.2026

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG EDUKACYJNYCH

Opisujący relacje pomiędzy:
Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” reprezentowana przez zorganizowaną część przedsiębiorstwa o nazwie „Langmat Academy” zwana dalej „Wykonawca”
, a
klientem zwanym dalej „Kontrahent”
, gdzie stroną trzecią jest osoba prowadząca zajęcia zwana dalej „Lektor”.

PREAMBUŁA
Postanowienia niniejszego regulaminu dotyczą czynności wykonywanych na rzecz Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” przez zorganizowaną część przedsiębiorstwa o nazwie „Langmat Academy” działającą przy wrocławskim oddziale tejże fundacji. Część przedsiębiorstwa wskazana w niniejszym regulaminie zostaje wyznaczona do kontaktu przy realizacji postanowień regulaminu.

§ 1 Tryb oraz miejsce lekcji
Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługi na rzecz Kontrahenta polegające na nauczaniu języka obcego na czas określony lub nieokreślony. Strony ustalają, że lekcje odbywać się będą regularnie o ustalonej godzinie online lub stacjonarnie z dojazdem do klienta lub w biurze pod adresem Fabryczna 6, na 5 piętrze.

§ 2 Płatności
Odpłatność za lekcje jest płatna z góry, w cyklu miesięcznym, najpóźniej do 10. dnia danego miesiąca, przelewem na rachunek wskazany na fakturze, doręczonej z adresu noreply@tspanel.pl.

§ 3 Przedpłata

  1. Dodatkowo Kontrahent zobowiązuje się do przekazania środków w ramach przedpłaty na poczet ostatniego kalendarzowo miesiąca współpracy – przy osobach dorosłych lub na poczet lekcji w czerwcu – przy uczniach w wieku szkolnym. Przedpłata będzie rozłożona na dwie raty i dołączona do dwóch pierwszych faktur.
  2. Przedpłata stanowi zabezpieczenie interesów obu stron i ma na celu uchronić obie strony przed nagłym zakończeniem współpracy bez zachowania okresu wypowiedzenia.
  3. W przypadku zakończenia współpracy przez Kontrahenta z zachowaniem okresu wypowiedzenia, przedpłata podlega zaliczeniu na poczet ostatniego kalendarzowego miesiąca współpracy.
  4. W przypadku zakończenia współpracy przez Kontrahenta bez zachowania okresu wypowiedzenia, Wykonawca jest uprawniony do zatrzymania przedpłaty odpowiadającej należności za niedotrzymany okres wypowiedzenia.
  5. Przy uczniach w wieku szkolnym pierwsze 30 dni współpracy, liczone od daty pierwszej lekcji, stanowią okres testowy. Jeżeli w tym czasie rodzic złoży wypowiedzenie, kolejny miesiąc kalendarzowy jest realizowany z przedpłaty. Po upływie okresu testowego przedpłata przechodzi do wykorzystania na poczet lekcji w czerwcu.
  6. Przy uczniach w wieku szkolnym, po upływie miesiąca testowego Kontrahent może zakończyć współpracę wcześniej niż w czerwcu; rozliczenie przedpłaty następuje wówczas zgodnie z ust. 4.
  7. Przy braku możliwości kontynuacji lekcji i braku zachowania wypowiedzenia Wykonawca zezwoli Kontrahentowi wskazać dowolną inną osobę, która może wykorzystać lekcje opłacone przedpłatą, zachowując dotychczasowy termin zajęć.

§ 4 Przeniesienie lekcji wynikające po stronie Wykonawcy

  1. Wykonawca ma prawo do przeniesienia pojedynczej lekcji ale ma obowiązek zgłosić taką potrzebę Kontrahentowi najpóźniej z 24 godzinnym wyprzedzeniem.
  2. W przypadku niedochowania odstępu czasowego zajęcia przepadają, a Wykonawca zobowiązuje się zwrócić Kontrahentowi środki za dane zajęcia poprzez różnice w kolejnej fakturze.
  3. W przypadku dotrzymania odstępu czasowego zajęcia są przenoszone na termin dogodny dla Kontrahenta oraz Lektora.
  4. Odrabianie lekcji, której przeniesienie wynikało z decyzji Wykonawcy, może być wykonane online ale tylko wtedy kiedy Kontrahent wyrazi na to zgodę. W przypadku odmowy, Lektor jest zobowiązany do odrobienia lekcji w trybie stacjonarnym.
  5. Kontrahent może ubiegać się o rekompensatę wynikającą z faktu, że lekcja, która została opłacona jako stacjonarna, jest wykonywana zdalnie. Wówczas Lektor ma obowiązek taką lekcję wydłużyć o 10 minut przy 60-minutach oraz o 15 minut przy 90-minutach aby zrekompensować kontrahentowi stratę wynikającą z różnicy pomiędzy kosztem lekcji stacjonarnej, a online.
  6. W nagłych sytuacjach jak zachorowanie, niedyspozycyjność czy siła wyższa, możliwa jest zmiana trybu lekcji ze stacjonarnej na online bez zachowania odpowiedniego odstępu czasowego, z zachowaniem terminu lekcji. Jeśli taka zmiana nie jest możliwa to lekcja przepada, a Kontrahent otrzyma zwrot poprzez różnicę w kolejnej fakturze.

§ 5 Przeniesienie lekcji wynikające po stronie Kontrahenta

  1. Kontrahent nie ma możliwości bezpłatnej, całkowitej rezygnacji z pojedynczej lekcji ale ma prawo do przeniesienia pojedynczej lekcji zgłaszając taką potrzebę wiadomością tekstową w komunikatorze WhatsApp na numer +48730066488, nie później niż 24 godziny przed lekcją.
  2. W przypadku niedochowania tego minimalnego odstępu czasowego przez Kontrahenta, taka lekcja przepada i nie jest odrabiana, a Kontrahent nie otrzyma zwrotu środków za taką lekcję.
  3. W przypadku dochowania odstępu czasowego taka lekcja jest odrabiana w trybie online oraz w terminie, który odpowiada uczniowi oraz nauczycielowi – może to również być sobota. Przy odrabianiu z winy Kontrahenta nie przysługuje bezpłatne wydłużenie lekcji.

§ 6 Sytuacje nietypowe
1, W sytuacjach nadzwyczajnych jak np. nagła choroba Kontrahent, który ma lekcje stacjonarne może ubiegać się o możliwość zmiany trybu prowadzenia na online, bez konieczności zachowania 24 godzinnego odstępu czasowego. Taka lekcja nie jest wtedy przenoszona na inny termin ale realizowana w standardowym terminie. Jest to jedynie możliwość, a nie prawo gdyż taka nagła zmiana może nieść za sobą potencjalnie komplikacje logistyczne. Wykonawca będzie się starać działać na korzyść Kontrahenta ale zastrzega, że taka lekcja może się nie odbyć lub może być krótsza niż standardowa. Kontrahent nie będzie miał możliwości ubiegania się o całościowy lub częściowy zwrotu środków za taką lekcję.
2. Przy lekcjach online, jeśli Kontrahent nie pojawi się na lekcji na czas, jak również nie poinformuje Lektora o spóźnieniu, bezpośrednio na czacie komunikatora Teams, to po upływie 15 minut od standardowego terminu rozpoczęcia, taką lekcję uznaje się za nieodwołaną na czas i taka lekcja przepada i nie jest odrabiana, a Kontrahent nie otrzyma zwrotu środków za taką lekcję.

§ 7 Weryfikacja Lektora i ochrona małoletnich

  1. Warunkiem dopuszczenia Lektora do prowadzenia pracy z udziałem osób małoletnich jest uprzednie spełnienie obowiązków weryfikacyjnych wynikających z ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.
  2. Weryfikacja obejmuje w szczególności: uzyskanie od Lektora zaświadczenia z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w rozdziale XIX i XXV Kodeksu karnego, w art. 189a i art. 207 Kodeksu karnego oraz w ustawie o przeciwdziałaniu narkomanii (nie starszego niż 3 miesiące w dniu jego przekazania), złożenie przez Lektora oświadczeń dotyczących miejsca zamieszkania w ostatnich 20 latach oraz niekaralności w tym zakresie, a także sprawdzenie Lektora przez Wykonawcę w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym.
  3. Szczegółowe zasady weryfikacji, o której mowa w ust. 1–2, oraz Standardy Ochrony Małoletnich obowiązujące u Wykonawcy są uregulowane w odrębnej umowie zawieranej przez Wykonawce z każdym Lektorem i nie są przedmiotem niniejszego Regulaminu.

§ 8 Obowiązki Lektora, Wykonawcy oraz Kontrahenta

  1. Nadrzędnym obowiązkiem Lektora jest rzetelna realizacja założeń planu i dbanie o rozwój Kontrahentów. Wszelkie problemy natury logistycznej czy innych wyzwań w obsłudze Kontrahenta są realizowane przez Wykonawcę.
  2. W przypadku lekcji online Lektor ma obowiązek wysyłać materiały do Kontrahenta najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem lekcji. Wykonawca zobligowany jest również do posiadania w pełni sprawnego tabletu lub laptopa, którego będzie używać zarówno przy zajęciach online czy stacjonarnych.
  3. W przypadku pracy stacjonarnej lektor zobowiązuje się do drukowania przynajmniej w czerni, na własny koszt, materiałów dydaktycznych na każde zajęcia. Lektor ma również obowiązek wysyłania Wykonawcy w trakcie ferii zimowych krótkich raportów dotyczących każdego kontrahenta, z którym współpracuje.
  4. Lektor ma zakaz dzielenia się swoim numerem telefonu, adresem mailowym oraz jakimikolwiek innymi kanałami kontaktu z Kontrahentem lub kimkolwiek powiązanym z Kontrahentem. Niezastosowanie się do owego zakazu grozi karami umownymi.
  5. Przy lekcjach online, w przypadku nie pojawienia się kontrahenta na spotkaniu, Lektor ma obowiązek niezwłocznego poinformowania o tym Wykonawcy poprzez wiadomość na whatsappie, aby zachować dowód nieobecności Kontrahenta. Dodatkowo, Lektor może przesłać na czacie Teams instrukcje do Kontrahenta, które mają mu ułatwić prace własną.
  6. Wykonawca nie ma obowiązku przypominania kontrahentom o lekcji.
  7. Kontrahent ma samodzielnie pamiętać o ustalonym terminie swojej lekcji, czy też lekcji swojego dziecka.
  8. Przy lekcjach online Kontrahent ma samodzielnie pilnować kwestii technicznych po swojej stronie, jak również połączenia z internetem.

§ 9 Ciągłość zajęć przy uczniach w wieku szkolnym
Przy uczniach w wieku szkolnym jeśli lekcja wypada w dzień, który jest wolny od szkoły ale nie jest to dzień ustawowo wolny od pracy to taka lekcja jest realizowana normalnie lub odrabiana w innym terminie. Wyjątek stanowią ferie zimowe gdzie z dwóch tygodni jeden jest realizowany lub odrabiany, a drugi jest opcjonalny. Współpraca jest realizowana do końca czerwca, a lekcje w lipcu i sierpniu są opcjonalne. Wznowienie współpracy następuje we wrześniu. W przypadku niedostępności Kontrahenta pod koniec czerwca, ma on możliwość realizacji pozostałych lekcji we wcześniejszym terminie.

§ 10 Ciągłość zajęć przy osobach dorosłych
Przy osobach dorosłych współpraca jest ustalana na czas nieokreślony, a Kontrahenta obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia współpracy liczony od pierwszego dnia miesiąca, który następuje po tym, w którym takie wypowiedzenie zostało złożone. Innymi słowy: Kontrahent wypowiada umowę w dowolnym momencie, a kolejny cały miesiąc kalendarzowy jest ostatnim, w którym ma lekcje i tym samym wykorzystuje przedpłatę.

§ 11 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje Kontrahenta od chwili jego otrzymania.
  2. Jeżeli umowa z Kontrahentem będącym konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego zostaje zawarta na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, Kontrahentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Prawo to nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną, uprzednią zgodą Kontrahenta wyrażoną przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia wskutek spełnienia świadczenia.
  3. Wykonawca informuje, że nie korzysta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Niezależnie od tego, konsumentowi przysługuje prawo zwrócenia się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz do platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. W sprawach nieunormowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz, w odniesieniu do Kontrahentów będących konsumentami, ustawy o prawach konsumenta.
  5. W związku ze świadczeniem indywidualnych usług edukacyjnych dojdzie do udostępnienia danych osobowych Kontrahenta. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Klauzula Informacyjna, stanowiąca załącznik do niniejszego Regulaminu.
  6. Strony zobowiązane są do informowania się wzajemnie o wszelkich zmianach w zakresie informacji, o których mowa w ust. 5, oraz do przekazywania ich aktualnej treści osobom, których dane dotyczą.

Klauzula Informacyjna FUNDACJI ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI „TWÓJ STARTUP”

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest FUNDACJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI „TWÓJ STARTUP” z siedzibą w Warszawie (adres siedziby: ul. Żurawia 6/12, lok. 766, 00-503 Warszawa).

Cele przetwarzania Twoich danych osobowych
Informujemy, że Twoje dane osobowe będą przetwarzane na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE ( RODO ) w następujących celach:
a. weryfikacji prawidłowości umocowania do działania w imieniu Kontrahenta, w tym weryfikacji powyższych danych w publicznych rejestrach, kontaktowania się w sprawach dotyczących wykonania Umowy i jako prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora ( podstawa z art. 6 ust.1 lit b i f RODO ). Dane będą przetwarzane do czasu realizacji umowy, zaś w zakresie ich archiwizacji do czasu przedawnienia roszczeń;
b. wypełniania wszelkich ciążących na nas obowiązków prawnych w związku z podjętą współpracą (art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia), cel ten związany jest z obowiązkami prawnymi przechowania określonych dokumentów przez czas wskazany w przepisach prawa, np.:
• art. 74 ust. 2 pkt 1-8 Ustawy z 29.09.1994 r. o rachunkowości (Dz. U. z 2017 r. poz. 1858);
• art. 86 §1 i 2 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Ordynacja podatkowa (Dz. U. 1997 nr 137 poz. 926).
c. ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane będą przetwarzane do czasu przedawnienia roszczeń.

Źródło Danych
Pani/Pana dane zostały zebrane bezpośrednio w związku z dążeniem do zawarcia umowy lub przekazane przez Kontrahenta będącego jej stroną.

Przysługujące prawa osobie której dane dotyczą
a. Prawo dostępu do przetwarzanych przez nas danych osobowych
(art. 15 Rozporządzenia);
b. Prawo do sprostowania powierzonych danych osobowych, w tym ich poprawianie
(art. 16 Rozporządzenia);
c. Prawo do usunięcia danych osobowych z naszych systemów tzw. „prawo
do bycia zapomnianym” – jeżeli Państwa zdaniem nie ma podstaw do tego, abyśmy przetwarzali Państwa dane, mogą Państwo zażądać, abyśmy je usunęli (art. 17 Rozporządzenia);
d. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych – mogą Państwo zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie danych osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Państwem działań, jeżeli posiadamy nieprawidłowe dane na Państwa temat lub przetwarzamy je bezpodstawnie; lub nie chcą Państwo, żebyśmy je usunęli, bo są Państwu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; lub na czas wniesionego przez sprzeciwu względem przetwarzania danych (art. 18 Rozporządzenia);
e. Prawo do przenoszenia danych – Mają Państwo prawo otrzymać od nas w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. format „.csv”) dane osobowe dotyczące Państwa, w których posiadaniu jesteśmy na podstawie umowy lub wyrażonej zgody. Uprawnienie to będzie przysługiwało, gdy będziemy posiadać dane w formacie elektronicznym – w przypadku posiadania danych jedynie w formie papierowej nie będą Państwo mieli możliwości skorzystania z tego uprawnienia. Mogą Państwo zlecić nam przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi (art. 20 Rozporządzenia);
a. Prawo do sprzeciwu – może Pan/Pani wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Pana/Pani danych, jeśli podstawą wykorzystania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes – art. 21 Rozporządzenia. W takiej sytuacji, po rozpatrzeniu Państwa wniosku, nie będziemy już mogli przetwarzać danych osobowych objętych sprzeciwem na tej podstawie, chyba, że wykażemy, istnienie prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania danych, które uznaje się za nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności;
b. Jeżeli w Państwa opinii przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia, przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Odbiorcy Twoich danych
a. Organy władzy publicznej, w zakresie, w którym nie otrzymują danych w ramach konkretnego postępowania na podstawie prawa;
b. Podmioty, które przetwarzają Pana/Pani dane osobowe w imieniu Fundacji na podstawie zawartej z Fundacją umowy powierzania przetwarzania danych osobowych (tzw. podmioty przetwarzające) lub osoby upoważnione. Będą to, m.in.: Beneficjenci Fundacji, informatycy, firmy archiwizujące, podmioty świadczące usługi bankowe i płatnicze, firmy hostingowe, pracownicy i współpracownicy;
c. Zewnętrzni administratorzy danych (tzw. Równoległy Administrator, któremu dane są udostępniane, np. radcy prawni i adwokaci, podmioty prowadzące działalność kurierską lub pocztową, podmioty nabywające wierzytelności – w razie niezapłacenia przez Państwa naszych faktur w terminie).
Profilowanie
Informujemy, iż Państwa dane nie będą podlegać profilowaniu, czyli zautomatyzowanej analizy Pana/Pani danych i opracowania przewidywań na temat preferencji lub przyszłych zachowań (profilowanie oznacza, np. w przypadku profilowania marketingowego określanie, którą ofertą może być Pan/Pani najbardziej zainteresowany/a w oparciu o wcześniejsze Pana/Pani wybory).
Kontakt
Jeśli potrzebujecie Państwo dodatkowych informacji związanych z ochroną danych osobowych lub chcecie skorzystać z przysługujących praw, prosimy o kontakt na adres e-mail: rodo@twojstartup.pl